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青岛市暖通空调商会
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转场2019 让空调市场活跃的“鲶鱼”还有多少机会
发布时间：2018-11-06来源：浏览量：749
在家电市场一遍哀鸿遍野声中，2018年空调冷年销量再次创出了一个新高。据国家信息中心数据显示，2018冷年国内市场空调零售规模为6553万台，同比增长16.56%，高达两位数的增长率再次刷新了家电产业对于空调行业的认知。
然而在一线品牌“狂欢”的背后，是多数小品牌，甚至二线品牌在空调市场中更加激烈的竞争，寻求存活机会。据奥维云数据显示，今年上半年空调行业前十名厂商的产业集中度在90%以上，而排名一二位的格力与美的共占据64.1%的市场份额，占据整个空调市场销量的近三分之二。
质量、价格退居次位，品牌成为关键
随着时代的进步，空调基础技术的透明度越来越高，家用空调，包括压缩机等部位的制造门槛都大大降低。国产品牌的大幅崛起使得空调变得越来越普及，同时，渠道商线下服务逐渐完善，为大部分空调企业的生存创造了更好的土壤。
按照年龄段对空调购买情况分类统计，80后、90后是主力军，二者占的比例较大。究其原因，90后正处在婚龄阶段，许多人正在初次安家置业，将家电空调作为必选项纳入理所应当。80后自不必说，在房地产火热的冲击下，购房成了他们的一项投资，装修时空调必不可少。
与60后、70后消费者相比，价格不再是决定购买行为的最关键原因。与父辈相比，年青一代更加追求品质，愿意为品质付出溢价，注重品牌、品质消费，而发达的社交网络也使得消费行为变得更加集中。对于中小空调品牌而言，价格是其与品牌商竞争的最大优势，当年青一代越来越注重品质，给予它们的机会将会越来越少，消失的竞争力并不是单纯降价可以弥补。
售后服务成中小空调企业生死之争
用户历来重视售后服务胜于售前服务，空调行业更是如此。
事实上，我国大部分消费者对于产品都十分宽容，近年来，随着移动互联网的发展，用户投诉有所增多，但相比于大基数而言，依然谈不上严苛。然而长期以来，国内存在大量以次充好的产品，严重的欺骗了消费者的感情。从某种程度而言，整个社会消费者和生产者的互信很低，尤其是对于中小空调品牌，这是相当致命的，在保障平台不健全，销售各方面包括生产者自身惰政的情形下，用户不敢轻易的交出自己的信任。
平均一台空调的寿命大约为8-10年，陪伴用户的时间不可谓不长。如此长的售后周期，没有良好的品牌力，着实难以让消费者下定决心，放开胆量来购买，这也是价格战往往在空调领域效果不太明显的原因。
本世纪初各大空调就大打品质牌，“好空调”“好售后”天然就对用户有着极强的吸引力。经过看得见的对比，空调用户对于质量十分敏感，而年青一代对于品质的要求更高，更加难以忍受瑕疵，网络的特性将会使得这些缺点得以放大，口碑噩梦如同多米诺骨牌，一不小心就会连环崩塌。
“原住民”崛起，会宣传才会有阵地
作为网络“原住民”的一代，80后、90后泡在手机上的时间占据了一天的大部分时间，购买行为受到网络的影响要更加严重。
同时，发达的互联网络使得信息快速的发散，80后、90后可以不了解空调生产，但是对于好空调，年青一代的标准多少可以说出一二来，如变频，节能，低噪音等，高端化、智能化、健康化、个性化的空调产品成为年青用户的选择。而这些技术显然不是中小空调企业有实力进行开发的，开始更广阔的空调市场实际上极大挤压中小空调企业的生存环境。
在互联网上，流量总是偏爱那些已经起飞的品牌，不仅仅在于他们能投入更多的资金，也在于他们的流量能够产出更多的话题。而中小企业空调就无人问津，在互联网时代，自然越发让80后、90后轻视，不敢轻易购买。因此，宣传更胜于产品成为中小空调企业销售的主阵地。
大量鲶鱼的存在使得空调的价格变得越来越亲民，加速了空调产业的大步迈进。然而，随着时代的前行，产品的集合生产正在成为一个大的趋势，集中化的生产有利于减少损耗，提高产品的使用效率。同时，空调市场可能正在迎来一个转折，据中怡康数据，2018年前三季度均空调市场下滑3.19%，对于大量中小品牌而言，要面对的将是市场变化和更激烈的竞争。
然而在一线品牌“狂欢”的背后，是多数小品牌，甚至二线品牌在空调市场中更加激烈的竞争，寻求存活机会。据奥维云数据显示，今年上半年空调行业前十名厂商的产业集中度在90%以上，而排名一二位的格力与美的共占据64.1%的市场份额，占据整个空调市场销量的近三分之二。
质量、价格退居次位，品牌成为关键
随着时代的进步，空调基础技术的透明度越来越高，家用空调，包括压缩机等部位的制造门槛都大大降低。国产品牌的大幅崛起使得空调变得越来越普及，同时，渠道商线下服务逐渐完善，为大部分空调企业的生存创造了更好的土壤。
按照年龄段对空调购买情况分类统计，80后、90后是主力军，二者占的比例较大。究其原因，90后正处在婚龄阶段，许多人正在初次安家置业，将家电空调作为必选项纳入理所应当。80后自不必说，在房地产火热的冲击下，购房成了他们的一项投资，装修时空调必不可少。
与60后、70后消费者相比，价格不再是决定购买行为的最关键原因。与父辈相比，年青一代更加追求品质，愿意为品质付出溢价，注重品牌、品质消费，而发达的社交网络也使得消费行为变得更加集中。对于中小空调品牌而言，价格是其与品牌商竞争的最大优势，当年青一代越来越注重品质，给予它们的机会将会越来越少，消失的竞争力并不是单纯降价可以弥补。
售后服务成中小空调企业生死之争
用户历来重视售后服务胜于售前服务，空调行业更是如此。
事实上，我国大部分消费者对于产品都十分宽容，近年来，随着移动互联网的发展，用户投诉有所增多，但相比于大基数而言，依然谈不上严苛。然而长期以来，国内存在大量以次充好的产品，严重的欺骗了消费者的感情。从某种程度而言，整个社会消费者和生产者的互信很低，尤其是对于中小空调品牌，这是相当致命的，在保障平台不健全，销售各方面包括生产者自身惰政的情形下，用户不敢轻易的交出自己的信任。
平均一台空调的寿命大约为8-10年，陪伴用户的时间不可谓不长。如此长的售后周期，没有良好的品牌力，着实难以让消费者下定决心，放开胆量来购买，这也是价格战往往在空调领域效果不太明显的原因。
本世纪初各大空调就大打品质牌，“好空调”“好售后”天然就对用户有着极强的吸引力。经过看得见的对比，空调用户对于质量十分敏感，而年青一代对于品质的要求更高，更加难以忍受瑕疵，网络的特性将会使得这些缺点得以放大，口碑噩梦如同多米诺骨牌，一不小心就会连环崩塌。
“原住民”崛起，会宣传才会有阵地
作为网络“原住民”的一代，80后、90后泡在手机上的时间占据了一天的大部分时间，购买行为受到网络的影响要更加严重。
同时，发达的互联网络使得信息快速的发散，80后、90后可以不了解空调生产，但是对于好空调，年青一代的标准多少可以说出一二来，如变频，节能，低噪音等，高端化、智能化、健康化、个性化的空调产品成为年青用户的选择。而这些技术显然不是中小空调企业有实力进行开发的，开始更广阔的空调市场实际上极大挤压中小空调企业的生存环境。
在互联网上，流量总是偏爱那些已经起飞的品牌，不仅仅在于他们能投入更多的资金，也在于他们的流量能够产出更多的话题。而中小企业空调就无人问津，在互联网时代，自然越发让80后、90后轻视，不敢轻易购买。因此，宣传更胜于产品成为中小空调企业销售的主阵地。
大量鲶鱼的存在使得空调的价格变得越来越亲民，加速了空调产业的大步迈进。然而，随着时代的前行，产品的集合生产正在成为一个大的趋势，集中化的生产有利于减少损耗，提高产品的使用效率。同时，空调市场可能正在迎来一个转折，据中怡康数据，2018年前三季度均空调市场下滑3.19%，对于大量中小品牌而言，要面对的将是市场变化和更激烈的竞争。
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