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家电业要学会在不确定中做确定的事
发布时间:2020-10-19来源:浏览量:36
   有人说:过去已过去,未来还没来,想它做什么?对此,家电圈并不认同。因为,对于中国家电产业来说,无论是过去、今天,还是未来,不只是要多想,还要敢想、敢干。因为接下来所有家电人只有一条路可以走:那就是,在这个持续动荡的时代、面对一系列层出不穷的突发意外和多变因素,都必须要坚持自己认定的方向,做正确的事情,创造出更多更好的产品,来满足更多中国家庭的需求。只有这样、才能拥有思考的资格和能力。

当前家电人所处的这个时代太多变、用户亦多变,竞争对手同样也善变。那么,对于众多家电厂商来说,在这个不确定的时代通道中,当前及未来最确定的事情又是什么?同时,又如何去做最正确的事情?要知道,短短几年间,摆在家电企业和商家面前的那些不确定性因素,实在是太多了;无论是供应链和产业链,还是零售体系和用户需求,都面临着一系列的不确定。甚至还会有一些意想不到的突发意外频频来袭。

尽管当前家电厂商所面临的一系列不确定因素有很多,但是梳理40年来一些厂商的市场表现,很多家电人内心都非常清楚:时代变,我变;时代不变,我还在变;时代小变,我大变;时代巨变,我重生。这种商业魄力背后,隐藏的正是家电厂商们直面挑战与风险的斗志、勇气和动力。正因为此,家电厂商内心应该比任何时候都清醒和清楚,必须要在这个不确定的时代中做最确定的事情。

首先,必须要非常肯定地坚持一点,那就是“以用户为中心”不动摇,建立起真正的用户思维。而不是在伪用户思维下的产品硬件升级迭代,产品硬件的规模化制胜。目前来看,这条路已经很难再走下去了。用户思维的关键,就是要摆脱对产品规模化的阶段性依赖,要真正通过产品为纽带下的体验最优、服务最优,从而赢得用户的全面信任。

只要获得来自用户的信任,那么家电厂商就有足够的时间和空间去探索各种产品、模式和体系的变革与创新,就不会被一时的业绩低迷和出货差劲而连累,甚至动摇发展的方向和目标。只有真正让用户获得更好的体验和享受,才能形成品牌独有的粉丝经营体系。所以,在寻找目标用户、满足目标用户需求的道路上,家电厂商必须要坚持、坚定地走下去。

其次,应该要非常明确地探索一点,那就是“以创新为底色”不动摇,真正靠创新打造企业的差异化竞争手段、方法和思路。这些年来,无论是家电零售商,还是品牌商,或是服务商,已经深受产品、服务、营销、推广等各种同质化的伤害和拖累,总是在低价格竞争的泥潭中拼杀。只有创新,才能让家电厂商走出当前同质化竞争的泥潭,同样也只有创新,才能让行业找到新的出路和思路。

创新对于家电产业来说,既是一项系统性的大工程,也是阶段性竞争的小策略,还是企业实现与同行竞争区隔的战略和战术“二合一”的有机体。从小处说,创新不只是产品技术层面,还包括营销、服务等多个层面,真正只要有区隔就会在市场上产生效果;从大处说,创新是企业经营变革层面的重大工程,解决的是整个产业和企业的可持续发展大问题。这正是“只有创新能拯救家电产业”的根源所在,因为创新无处不在,有大创新也有小创新。

再者,所有人都需要不断学习,特别是努力学会战略与战术的精细化运营和区别化管理,真正要实现战略的大定力和战术的应变力。既要有大战略的格局和视野,也要有游击战的反应和洞察,最终在这个多变的世界中坚持战略上的目标方向不动摇,同时保持市场竞争中的快速与灵活,才能更好地满足发展和竞争的需要。

企业作为产业的一分子,发展轨迹永远不可能离开行业的大轨道而独立前行。因此,如何在行业大涨大跌过程中保持经营的相对稳定和可持续,而不是追求一时的涨涨跌跌。这其实考验的是整个企业作为经营个体的稳盘和破局能力!